國網西華縣供電公司：強化督導檢查 優化營商環境
周口日報·周道客戶端記者 張猛 張志新 通訊員 楊玲
為切實抓好優化營商環境監督執紀工作，近日，國網西華縣供電公司紀委成立督導檢查組，對該公司行風服務、作風紀律建設等工作開展監督檢查。
督導檢查組采取到供電所暗訪、走訪企業等方式開展監督檢查。通過暗訪走訪，督導檢查組了解到該公司充分發揮“網上國網”APP、95598熱線、微信公眾號、支付寶生活號等線上渠道優勢，實現復雜業務“最多跑一次”，簡單業務“一次都不跑”，有效提升了客戶的滿意度。
在與用電企業走訪座談中，督導檢查組了解到，客戶對轄區供電所業務受理、用電疑難解答、故障搶修等工作十分滿意。
據介紹，下一步，該公司將進一步提升服務水平、拓寬服務方式、創新服務手段，根據客戶的用電特點不同，不斷豐富服務內涵，切實幫助客戶解決用電難題，不斷增強供電企業與客戶之間的聯系。②10
責任編輯：李鶴
