□記者 任富強 通訊員 周俊恒

本報訊  國慶、中秋“雙節”期間，返鄉群眾辦證換證需求增多。為切實解決群眾節假日辦事“時間差”問題，市政務服務中心公安專區堅持“服務不打烊、便民不停歇”，于10月4日開設“居民身份證辦理專場”，為返鄉探親、度假休假群眾提供高效、便捷、溫暖的政務服務。

活動當日，公安專區窗口工作人員提前到崗，完成設備調試、材料整理等準備工作。服務現場秩序井然，咨詢、拍照、受理、繳費等環節銜接順暢，累計辦理居民身份證業務48人次、解答群眾咨詢20余人次。針對部分返鄉群眾的急切用證需求，工作人員耐心講解政策，詳細介紹居民身份證異地受理、自助辦理及郵寄送達等便民措施，最大限度節約群眾辦事時間和成本。

“我在外地工作，平時沒時間回來辦居民身份證，沒想到國慶假期也能辦理，真是解決了我們的難題！”剛辦完業務的市民王先生滿意地說。為女兒辦理居民身份證的李女士也表示：“工作人員態度好、效率高，不用特意請假再跑一趟，非常貼心！”現場群眾對公安專區工作人員假期堅守崗位、熱情服務表示贊許。

此次專場服務是市政務服務中心公安專區深化“放管服”改革、優化營商環境、踐行“我為群眾辦實事”理念的具體舉措，通過提供假日延時服務，有效滿足了群眾特別是返鄉人員節假日辦理居民身份證業務的需求，解決了部分群眾“上班沒空辦、休息沒處辦”的難題，以實際行動提升了政務服務的精準度，增強了群眾的獲得感與幸福感。